El éxito: teamwork con puntos claves “invisibles”. Comunicaciones de otro tipo!
Los sistemas médicos que integran equipos de imágenes DICOM, en una red donde interoperan el sistema de gestión, los flujos de trabajo, médicos informantes, técnicos y una gran base de datos de imágenes (PACS) que permite acelerar y aprender a brindar una experiencia de servicio acorde a lo que espera el mercado de pacientes.
Para ello debiera imaginar un trabajo en equipo donde deben coexistir, comunicarse e interactuar:
- El arquitecto o constructor del edificio
- El proveedor de los equipos médicos (DICOM)
- El staff de networking (IT)
- El staff que provee el sistema de imágenes (PACS)
- El proveedor del sistema de gestión (HIS/RIS)
- El staff de operaciones de IT
- Un coordinador general de proyecto con destrezas y conocimientos en sistemas médicos, infraestructura y sistemas.
¿Quiénes se comunican?
- Comunicación entre arquitectura / constructores y el staff o proveedor de networking para las conexiones físicas.
- Comunicación entre el proveedor del equipo de imágenes o diagnóstico y el staff o proveedor de networking
- Comunicación entre arquitectura y el proveedor de equipos
- Comunicación entre el staff médico y quien implemente la solución de imágenes (PACS)
- Comunicación entre quien gestiona el HIS-RIS y el resto de los sistemas.
- Comunicación de HIS-PACS con el responsable de operaciones e infraestructura de IT para hacer la previsión el mantenimiento y respaldos.
- Integración de todos los componentes con la consola de monitoreo SNMP
¿Desea tener éxito implementando un sistema PACS DICOM donde los procesos fluyan adecuadamente para proporcionar al paciente una experiencia de servicio agradable?
¡Prepárese para tener un líder de proyecto con extraordinarias habilidades de comunicación, coordinación, conocimientos específicos y negociación!
